Häufige Fragen
Allgemeine Fragen zur Website, zum Kauf und zu Lizenzen. Fragen zu einem einzelnen Produkt beantwortet die FAQ-Seite dieses Produkts.
Diese Website
Warum sagt die Website, dass ihr nicht in mein Land verkauft?
Die Website zeigt den Hinweis, wenn deine Internetadresse zu einem Land gehört, in das wir nicht verkaufen.
Wir verkaufen in die Länder, in denen unser Zahlungsanbieter die Steuer für uns abwickelt, außer in die USA. Kunden aus jedem Land der EU und des EWR können kaufen.
Downloads und die Demo bleiben verfügbar.
Kaufen
In welche Länder verkauft ihr?
Wir verkaufen in diese 80 Länder. Es sind die Länder, in denen unser Zahlungsanbieter die Steuer für uns abwickelt, außer den USA.
Ägypten · Albanien · Armenien · Aserbaidschan · Australien · Barbados · Belgien · Bermuda · Britische Jungferninseln · Brunei Darussalam · Bulgarien · Dänemark · Deutschland · Estland · Finnland · Frankreich · Georgien · Ghana · Gibraltar · Griechenland · Hongkong · Indien · Indonesien · Irland · Island · Israel · Italien · Japan · Kaimaninseln · Kamerun · Kanada · Kasachstan · Katar · Kenia · Kirgisistan · Kroatien · Kuwait · Laos · Lettland · Liechtenstein · Litauen · Luxemburg · Macau · Malaysia · Malta · Mexiko · Nepal · Neuseeland · Niederlande · Nigeria · Norwegen · Österreich · Philippinen · Polen · Portugal · Republik Moldau · Rumänien · Sambia · Saudi-Arabien · Schweden · Schweiz · Serbien · Simbabwe · Singapur · Slowakei · Slowenien · Spanien · Südafrika · Südkorea · Tadschikistan · Taiwan · Thailand · Tschechien · Türkei · Uganda · Ukraine · Ungarn · Vereinigtes Königreich · Vietnam · Zypern
Alle Länder der EU und des EWR sind dabei.
Warum kann ich nicht aus den USA kaufen?
Aus rechtlichen Gründen verkaufen wir nicht in die USA, und der Shop lehnt eine Bestellung ab, wenn deine Internetadresse oder deine Rechnungsadresse in den USA liegt.
Er lehnt eine Bestellung auch ab, wenn du mit einer in den USA ausgegebenen Karte zahlst und deine Rechnungsadresse außerhalb der EU und des EWR liegt.
Die Website, die Downloads und die kostenlosen Demoversionen sind überall verfügbar.
Wer ist Link, und warum steht Link auf meinem Kontoauszug?
Link wickelt für uns die Bestellung und die Zahlung ab.
Sold through Link, LLC ist ein Unternehmen der Stripe-Gruppe mit Sitz in den USA. Als Händler (Merchant of Record) zieht Link die Zahlung von deiner Karte oder deinem Konto ein, darum steht auf deinem Auszug Link. Außerdem verrechnet Link die Umsatzsteuer, wo sie anfällt, und sendet Quittung und Rechnung im eigenen Namen.
Dein Kaufvertrag einschließlich der Lizenz besteht mit uns, Hafner Florian Johann (Irrvogel Interactive).
Kann ich von einem Kauf zurücktreten oder mein Geld zurückbekommen?
Das Rücktrittsformular kannst du jederzeit senden. Wir prüfen deinen Fall und antworten per E-Mail.
Verbraucher haben ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Vor dem Bezahlen stimmst du zu, dass wir den Schlüssel sofort schicken, und bestätigst, dass du dein Rücktrittsrecht verlierst, wenn wir ihn schicken. Die AGB erklären, wann es trotzdem gilt.
Ist ein Rücktritt gültig, erstatten wir den vollen Preis binnen 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, das du verwendet hast.
Nach den eigenen Bedingungen von Link haben Verbraucher in der EU außerdem 14 Tage, um über den Link-Support zu stornieren. Solange dein Rücktrittsrecht besteht, etwa weil wir dir den Schlüssel noch nicht gesendet haben, behandeln wir eine Bitte um Erstattung an Link in dieser Zeit als deinen Rücktritt. Ist dein Rücktrittsrecht beendet, ist eine Erstattung über Link kein Rücktritt vom Vertrag mit uns, sie kann aber bei der Prüfung früherer Erstattungen zählen (Punkt 7 der AGB). Hast du nach der Fassung 1 der AGB gekauft, gilt eine Erstattung durch Link in dieser Zeit als dein Rücktritt.
Nach einem Rücktritt oder einer vollen Erstattung sperren wir den Schlüssel. Die Software verhält sich dann wieder wie ohne Schlüssel.
Schlüssel und Lizenzen
Was ist ein Supporter-Schlüssel?
Ein kleiner Kauf, der in unseren kostenlosen Produkten das Supporter-Dreieck ausblendet.
Unsere kostenlosen Produkte kannst du in vollem Umfang nutzen, sie zeigen ein kleines Supporter-Dreieck. Ein Supporter-Schlüssel blendet es aus, und alles andere bleibt wie bisher. Es ist ein Kauf, und du wählst einen der festen Beträge, derzeit 5 €, 10 € oder 20 €.
Ein Supporter-Schlüssel gilt in allen unseren kostenlosen Produkten, auf bis zu 2 deiner Computer gleichzeitig.
Was passiert, wenn es euren Lizenzserver nicht mehr gibt?
Computer, die schon aktiviert sind, laufen weiter.
Einen neuen Computer aktivieren, einen Ersatzschlüssel holen und die Lizenzverwaltung brauchen den Lizenzserver und warten, bis er wieder da ist. Ist er länger als 60 Tage außer Betrieb, oder bevor wir ihn endgültig abschalten, schalten wir einen Weg frei, mit deinem Schlüssel ohne den Server zu aktivieren.
Systeme
Gibt es eine Linux-Version?
Ja, MIDI Text Display gibt es für Linux und für Windows.
Die Linux-Version besteht den CLAP-Validator und unsere Ladetests. In einer DAW getestet haben wir das Plugin bisher nur unter Windows. Probier zuerst die kostenlose Demo aus. Jede Produktseite nennt die Systeme, auf denen sie läuft.
Weitere Hilfe
Sieh auf der Support-Seite nach oder schick uns deine Frage.